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공지사항

공지사항입니다.

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제목 반품관련사항 입니다!
작성자 하나비 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-03-27 17:23:19
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  • 조회수 1856

반품 및 교환 접수안내

 

1) 상품 주문일로 부터 3일 이내로만 교환/반품이 가능합니다.

 

2) 하나비 홈페이지 > 도매 및 문의게시판에 반품/교환/환불 요청서를 작성하신 후  사전 연락합니다.

 

3) 받으신 물품의 운송장번호와 업체명, 선/착불, 물품명을 확인하신 후 032-813-4959로 전화하셔서 반품접수를 합니다.

 

4) 고객 변심으로 반품하시는 것이라면 배송비를 선불결제 하시거나 반품보낼 상품에 배송비를 동봉하여 보내주셔야 합니다.

 

*하나비에서는 3만원 이상 구매고객에게 무료배송을 해드리고 있어서 상품 반품시에 배송비차액이 생깁니다. (제주산간지역일시 금액변동)

3만원 이상 구매고객 분들은 반품상품과 7,000원을 동봉하여 보내주세요

3만원 미만 구매고객 분들은 반품상품과 4,000원을 동봉하여 보내주세요


반품수거 후 판매가능 여부를 판다나여 환불또는 차액환불 해드리고 있어 소요일이 걸릴 수있는 점 양해부탁드립니다. 


5) 교환일 시에는 금액과 상관없이 교환상품과 8,000원을 동봉하여 보내주세요



<반품비 책정사항>

1.하나비의 원칙은 새제품을 고객께 판매하고자하는 신념이 있기에  교환 반품으로인한 (받은 즉시 바로교환이더라도 택배 상하차로인해 잔기스가 생길수있습니다.)

제품은 되팔기보다 제가 팔찌를 만들어 지인을 선물하거나 기간을 빠르게 교환하시거나 정말 상태가 좋은 것만 재판매하고 있습니다.

다행히 품질이 우수하여 고객님들이 잦은 교환 반품은 하시지않으시지만 신중한 구매와 결정 위해 비용책정 한것이니 고객단순변심 실수로인한 교환 반품가격 확인 부탁드립니다


2..힘들게 택배일하시는 분 조금이나마 일거리 덜어들이고자 책정하였습니다.


3.잦은 반품은 자칫 재고가 꼬여버려서 다른 고객님의 상품구매에 지장을 주실수있습니다.


4.고객변심으로 인한 잦은 반품 시 물건구매 제지 및 3만원이상구매시에도  배송비 부담 패널티를 받으실수있습니다.  



 

상품 보시고 마음에 드시는지는 2일 이내면 판단 가능하시다 생각됩니다 :)

확인 후 빠르게 접수해주시고 일주일이내로 저희가 받을 수 있도록 보내주세요.

반드시 게시판에 교환/반품 신청서를 작성해주시거나 전화로 사전 연락 후  반품 및 교환가능합니다.

 

*반품불가상품*

체인 및 가죽줄 / 실크줄 같은 줄 종류

잘라서 보내는 것이기 때문에 반품이 절대 불가합니다.

 

 



<반품,교환 요청서> 

 

하단의 신청서를 복사 후 , Q&A 문의게시판에 새글쓰기로 복사해넣어 작성해서 올려주세요

 

 

-상품명 품 번>






-구매날짜/ 받아본날짜>


-성함/ 연락처>

-반품수거 주소>

 

-반품이유>



-동봉 반품비>

 

-반품 주소>




-상품명>                                                                                                                                                                                                                                 H001-1-판도라스타일 팔찌체인/1개


-구매날짜/ 받아본날짜> 20** ** **


-성함/ 연락처>010-****-****

-반품수거 주소>

 

-반품이유>

변심


동봉 반품비> (ex: 6천500원 동봉했어요)

 

반품 주소>

인천시 남동구 백범로 363, 3층(간석동)

인천시 남동구 간석동 173-1,3층












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환불 안내

 

환불시 게시판 이용 방법

-ex: 무통장 입금했고, 환불계좌 xxx-xxx-xxxx-입니다/ 카드결제했는데 적립금으로 넣어주세요.

 

현금결제를 했을 경우

-환불을 받으실 은행 /계좌번호/받으시는 분 명을 게시판에 남겨주시면 됩니다


카드/실기간계좌이체 결제를 했을 경우

-반품 물건을 받고 난 후, 카드취소-계좌이체취소 처리됩니다.


휴대폰결제를 했을 경우

- 당월까지만 취소가능하며, 당월이 지난 후로는 수수료 3.5% 빠진 금액이 현금환불됩니다


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